PETIT BATEAU Initier une stratégie de fidélisation en points de vente

smartecard

PETIT BATEAU : DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE FIDÉLISATION EN POINTS DE VENTE

LE BRIEF

Comment dynamiser l’utilisation la carte de fidélité Petit Bateau ?

NOTRE RÉPONSE

  • Digitaliser la carte de fidélité existante (rebaptisée Pass Petit Bateau) et ses avantages via le mobile afin d’entrer dans une approche conversationnelle one-to-one, corrélée à l’engagement de chaque cliente : utilisation de notre solution Smartecard®.
  • Un plan de communication ciblé intégrant des prises de paroles régulières par e-mails et notifications en fonction du plan de contact promotionnel.

RÉSULTATS

QUANTI

  • +17 % sur le panier d’achat moyen.

QUALI

  • L’apport d’éléments concrets qui facilitent l’accueil en boutique pour les possesseurs du Pass Petit Bateau.
  • Une approche relationnelle complétée par un outil innovant, simplifiant le parcours client et suscitant une redécouverte du programme par les clientes.
Comment augmenter le panier moyen client Petit Bateau de 30 % en point de vente ?
Programme de fidélité Petit Bateau
Campagne fidélité Smartecard pour Petit Bateau
Programme de fidélisation Petit Bateau avec Smartecard