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Initier un programme de fidélisation

LE BRIEF

Comment initier un programme de fidélité innovant qui récompense les clients en prenant soin de leur la santé ?

NOTRE RÉPONSE

Élaboration et mise en place d’une stratégie de communication omnicanal incluant :

  • La création d’une identité graphique et d’un nom de programme.
  • La définition d’un plan de communication intégrant des prises de paroles régulières par e-mails et notifications en récompensant les clients qui prennent soin de leur santé.
  • L’intégration du programme de fidélité à l’application mobile du groupement pour un parcours client sans couture.
  • Le développement d’une carte de fidélité digitale, une solution complètement intégrée aux LGO (logiciel de caisse) leaders : Pharmagest / Smart-RX / Winpharma / Pharmaland / Isipharm etc.
  • L’utilisation de notre solution Smartecard® pour la création et la gestion des cartes de fidélité en toute autonomie au niveau local ou national avec la possibilité pour l’émetteur d’envoyer des notifications, des e-mails ou des SMS personnalisés à sa patientèle.
  • La mise à disposition d’une hotline pour répondre aux interrogations de l’ensemble du réseau 5 jours/7.
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