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COMMENT REPENSER VOTRE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ À L’ÈRE DE LA COVID-19 ?
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À l’ère de l’omnicanal et du digital, laisser son programme de fidélité « ronronner » sans y toucher est contreproductif… voire onéreux ! Chaque client attend désormais plus que de simples avantages promotionnels, souhaite être valorisé et reconnu.

Ce sujet déjà existant avant la crise sanitaire est mis en lumière de manière inédite par la pandémie. À l’heure où nous nous exhortons mutuellement à pratiquer la distanciation sociale, cultiver le lien et l’expérience clients n’a en effet jamais été aussi important.

Ce livre blanc vous donnera quelques clés pour réveiller votre dispositif de fidélisation et en faire un vrai générateur de profits.

Comment repenser votre programme de fidélité à l'ère de la Covid-19 ?